Visszajelzés

Tudja meg, mit mondanak rólunk ügyfeleink.

Google (1825)Trustpilot (483)Trustvoice (63275)

Vásárlóink ezeket mondták rólunk

Péter Vertetics Ma

Korrekt telefonos megkeresés előre, gyors szállítás, csak jó tapasztalataim vannak. Többször is rendeltem már tőlük.

Válasz innen: Bútor1.hu Ma

Kedves Péter, köszönjük szépen a kedves visszajelzését! Nagy öröm számunkra, hogy elégedett volt, és szeretettel várjuk vissza! :) Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Adrienn Holczer Tegnap

A weboldal átlátható, a szűrők praktikusak, a tájékoztatás mindig korrekt. Az első gardróbunkat évekkel ezelőtt vettük, azóta is remekül szuperál.

Válasz innen: Bútor1.hu Tegnap

Kedves Adrienn, köszönjük, hogy időt szánt a visszajelzésre! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Ferenc Kovács 2 nappal ezelőtt

Nagyon jó kanapéágyat vásároltunk, kényelmes, könnyen kezelhető, rendesek segítőkészek voltak a rendelésfelvételkor és a további ügyintézéskor is, a futár is nagyon segítőkész volt, csak ajánlani tudom a Bútor 1-et másoknak is.

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Kedves Ferenc, köszönjük szépen a visszajelzésre fordított időt, várjuk vissza szeretettel! :) Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Andrea Nagy 2 nappal ezelőtt

Szívből ajánlom mindenkinek az áruházat!

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Kedves Andrea, köszönjük szépen az értékelést! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Zsuzsanna Szabó 2 nappal ezelőtt

A webáruház átlátható, egyszerű. Személyesen bankkártyával lehet fizetni. A kiszállításról folyamatos tájékoztatást küldtek. A szállító normálisan viselkedett. Jó megjelenésű volt. A bútorlapokat sérülésmentesen hozta. A bútor összeszerelése nem okozott gondot nekem, annak ellenére, hogy 2 személy ajánlott az összeszereléshez. A összeszerelési útmutató érthető. Jó minőségű a bútor és a hozzá kapott csavarok. A furatok helye stimmel. Szóval nagyon pozitív a tapasztalatunk. Köszönjük!

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Kedves Zsuzsanna, köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk a tapasztalatait! Örömmel olvastuk, hogy elégedett volt szolgáltatásainkkal! Köszönjük bizalmát és reméljük, hogy a jövőben is vásárlóink között üdvözölhetjük. Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Attila Nagy 3 nappal ezelőtt

Paid extra for upstairs delivery, only to find out later that it was not available. Either carry 85kg up the stairs myself or cancel the order. Fix your bloody website and remove the service you can't provide!

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Dear Attila, thank you for your feedback and we apologize for the inconvenience. Unfortunately, we are unable to provide two delivery drivers to every location. Therefore, for certain larger products (wardrobes or corner sofas) we kindly ask our customers to assist our driver with unloading and moving the product. This information is provided on our website under the delivery information section and in our Frequently Asked Questions. Before processing the order, our colleagues contact the affected customers by phone to inform them and discuss the details. The driver happy to assist with bringing the product into the house/flat free of charge if help is provided him. You have paid in advance, so in this case, we offered to refund the already paid 4,500 HUF in-home delivery fee to your bank card; however, you requested the cancellation of the order. We are sorry that we were unable to complete your order in a way that met your expectations and we hope to have the opportunity to serve you again in the future. Best regards, Team Bútor1

Bővebben

Margit Tóth-Kvalla 7 nappal ezelőtt

Nagyon jó minőségű U alakú kanapét vásároltam. Minden rendben zajlott, a futár is nagyon készséges volt. Fél órával az érkezés előtt telefonált. Csak ajánlani tudom őket!

Válasz innen: Bútor1.hu 6 nappal ezelőtt

Kedves Margit, Nagyon szépen köszönjük a pozitív visszajelzést. Használja egészséggel a terméket Üdvözlettel Bútor csapata

Ananelo Monnakgotla Július 8

Good quality wardrobe, love it!

Válasz innen: Bútor1.hu 6 nappal ezelőtt

Dear Ananelo, Thank you for your positive feedback. We hope you enjoy the product Regards Bútor team

Soma Sebestyén Július 8

Ilyen webshoppal meg nem talalkoztam. Ingyenes szallitas es utanvet (kartyaval lehet fizetni a futarnal). Tobb reszletben szallitanak, ahogy beerkeznek a butorok, nem kell osszevarni mindet, es ez is ingyen. Par het alatt megerkeznek a butorok, nem kell honapokat varni mint egyes butorboltoknal... Megrendeles utan modositanunk kellett az egyik butoron, ezzel sem volt semmi problema, egybol ment a dolog. Nagyon ajanlott bolt! Sok webshop peldat vehetne roluk.

Válasz innen: Bútor1.hu Július 8

Kedves Soma, Nagyon szépen köszönjük visszajelzését, reméljük sok örömet okoz majd a termék. Üdvözlettel Bútor1 csapata

LOO JOO Július 7

Nagyon gyors szállítás, megvagyok elégedve maximálisan.

Válasz innen: Bútor1.hu Július 8

Kedves Vásárlónk, Nagyon szépen köszönjük visszajelzését, reméljük sok örömet okoz majd a termék. Üdvözlettel Bútor1 csapata

Jolán Lakatos Július 6

Gyors szállítás kiváló termék. De amit kiemelnék az , hogy az ügyfélszolgálat és a probléma megoldásuk nagyon gyors és korrekt. Szállitáskor sajnos meg sérült a bútor, panaszomra már az nap válaszoltak és nagyon gyorsan segítettek! Szívből ajánlom őket! Fogok itt még vásárolni ! ?

Válasz innen: Bútor1.hu Július 8

Kedves Jolán, Nagyon szépen köszönjük visszajelzését, reméljük sok örömet okoz majd a termék. Üdvözlettel Bútor1 csapata

Katalin Kovács-Molnár Július 6

Igényesen, precízen össze készített és becsomagolt bútor érkezett. Olyan, mint a képeken és könnyű volt összeszerelni. Szép és masszív, pont ilyennek képzeltem. Vevőszolgálatnak szinten jár az elismerés, nagyon segítőkészek voltak, rendelés előtt minden kérdésemre választ kaptam. Mindenkinek ajánlom a céget! ❤️

Válasz innen: Bútor1.hu Július 8

Kedves Katalin, Nagyon szépen köszönjük a visszajelzést, lelje benen örömét, használja egészséggel. Üdvözlettel Bútor1 csapata

Tamás Szabó Július 4

Megrendelés előtt: Odavisszük, bevisszük, 96 órán belül… stb. Megrendelés után: Visszük csak nem oda, be aztán végképp nem, a 96 óra meg csak egy átlag… stb. Vegyetek már annak a szerencsétlen futárnak egy emelőhátfalat! Ne várjátok el tőlem, (és mástól se) hogy én melózzak, mert ti nem akartok beruházni kb. két millát.

Válasz innen: Bútor1.hu Július 6

Kedves Tamás, köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait és sajnáljuk, hogy kellemetlenség érte. A megadott név alapján sajnos nem tudtuk beazonosítani a megrendelését, ezért annak pontos körülményeit jelenleg nem áll módunkban ellenőrizni. Általánosságban elmondható, hogy a weboldalon feltüntetett, munkanapokban megadott szállítási idő egy átlagos, tájékoztató jellegű határidő. Ez sajnos nem jelent garanciát arra, hogy a kiszállítás minden esetben a megadott időn "belül" történik meg, mivel a szállítási időt több, előre nem látható körülmény is befolyásolhatja. A feltüntetett információ kizárólag várható szállítási időként szolgál. Továbbá előfordulhat, hogy egyes területeken logisztikai okok miatt nem tudunk kétfős kiszállítást biztosítani bizonyos nagyobb méretű termékek esetében. Ilyen esetekben előzetesen kérünk egy kis segítséget a futárunk számára a termék mozgatásához is. Ennek köszönhetően a futárunk készséggel segít a termék díjmentes lakásba szállításában is. Amennyiben megírja nekünk akár e-mailben vagy telefonon felveszi velünk a kapcsolatot a rendelési számát illetően, örömmel utánanézünk a megrendelésének és kivizsgáljuk a konkrét esetet. Ha bármilyen további kérdése merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Bővebben

Evelin Ágoston Július 3

Rendeltem egy kanapét, kb. 1 hónapra rá szállították ki, ezzel nincsen semmi baj, mivel a hölgy az ügyfélszolgálatról informált engem a szállítási idővel kapcsolatban már az elején. Azonban ma megérkezett a kanapé és a fuvaros (Ádám A.) flegma és bunkó volt, mintha még ő tett volna nekünk szívességet, hogy kiszállítja a megrendelt termékemet. Szerintem ez a stílus és szolgáltatás egy ilyen nagy összegű rendelésnél teljességgel elfogadhatatlan. Elhiszem, hogy nehéz jó munkaerőt találni, de én sem így végzem a saját munkámat… Azért a borravalót elrakta…

Válasz innen: Bútor1.hu Július 6

Kedves Evelin, köszönjük, hogy megosztotta tapasztalatait és sajnáljuk, hogy a kiszállítás során ilyen kellemetlen élmény érte. Fontos számunkra, hogy vásárlóink a teljes vásárlási folyamat során udvarias és segítőkész kiszolgálásban részesüljenek, ezért észrevételét továbbítjuk az illetékes kolléga irányába is. Továbbá a megrendelés leadásakor a weboldalon a termék mellett feltüntetett átlagos szállítási idő 18 munkanap volt. Ennek megfelelően ügyfélszolgálatunk is erről a várható szállítási határidőről (kb. 1 hónap) tájékoztatta Önt. Bízunk benne, hogy a kellemetlenségek ellenére a jövőben ismét megtisztel bennünket bizalmával és újra vásárlóink között üdvözölhetjük. További kérdés esetén állunk rendelkezésére! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Bővebben