Visszajelzés

Tudja meg, mit mondanak rólunk ügyfeleink.

Google (1723)Trustpilot (378)Trustvoice (65535)

Vásárlóink ezeket mondták rólunk

Alexandra Salamonné Hevesi 2 nappal ezelőtt

Gyors, korrekt, szuper kommunikáció és kiszállítás! Nagyon megbízható.

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Kedves Alexandra, nagyon szépen köszönjük a kedves visszajelzést! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Ágnes Kozma 3 nappal ezelőtt

Nagyon korrekt megbízható gyors ügyintézés. Egyik sérült elemét a szekrényemnek nagyon gyorsan korrekten cserélték. Szép, minőségi bútorok. Ajánlom.

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Kedves Ágnes, Köszönjük szépen a kedves visszajelzést! Örülünk, hogy elégedett volt a gyors ügyintézéssel és a garanciális cserével is. Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Iroda Acélcsapat 4 nappal ezelőtt

Sajnálattal tapasztalom, hogy a 2025 október végén vásárolt ágyammal kapcsolatban közel 3 hónap folyamatos reklamáció után sem történt érdemi ügyintézés. A terméket mindössze kb. 60 napig használtam, ennek ellenére teljesen tönkrement. Ahelyett, hogy a hibát kivizsgálnák és megoldást kínálnának, folyamatosan a „nem megfelelő használatra” hivatkoznak, érdemi bizonyítás nélkül. Úgy érzem, a felelősségvállalást teljes mértékben elutasítják, és inkább csak kifogásokat keresnek, mintsem megoldást nyújtanának. Különösen csalódott vagyok, mert a terméket korrekt módon, teljes áron vásároltam meg, jóhiszeműen. Remélem, hogy a jövőben más vásárlók nem kerülnek hasonló helyzetbe, illetve a cég komolyabban veszi majd a garanciális ügyintézést.

Válasz innen: Bútor1.hu 2 nappal ezelőtt

Kedves Vásárlónk, sajnálattal olvassuk a tapasztalatát, a megrendelést azonban a visszajelzése alapján nem tudtuk beazonosítani. Szeretnénk jelezni, hogy egy hozzánk hasonló nevű bútor webáruház is működik, ezért időnként előfordulhat, hogy összetévesztenek bennünket, mely félreértéshez vezethet. Amennyiben tőlünk vásárolt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül (rendelésszám vagy elérhetőség megadásával) az alábbi elérhetőségeink egyikén: e-mail címünk [email protected], telefonszámunk 06 1 550 76 24 Általánosságban elmondható, hogy minden beérkező garanciális panaszt egy munkanapon belül megválaszolunk. A vásárló által megküldött fotó, videó dokumentációt minden esetben továbbítjuk a gyártó irányába és ez alapján a gyártó hozza meg a döntést a panasz kezeléséről és a lehetséges megoldásról. Sajnos előfordulhat, hogy a gyártó elutasít egy garanciális igényt. Ugyanakkor számunkra kiemelten fontos vásárlóink elégedettsége, ezért ilyen esetekben is igyekszünk alternatív megoldásokat, javaslatokat felajánlani annak érdekében, hogy az ügy rendezésre kerüljön. Éppen ezért különös az, hogy az Ön esete 3 hónapja nem zárult le, ezért merült fel, hogy visszajelzése esetleg nem a megfelelő webáruházhoz érkezett. Ha a leírt tapasztalatok nálunk merültek fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy ügyét kiemelten kezelve mielőbb megoldást találhassunk. Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Bővebben

József Gál 6 nappal ezelőtt

Nagyon kedves, segítőkész csapat. Kérdeztem a véleményüket az általam megrendelt kanapékról. Azt mondták,hogy ezzel a gyártóval nem szokott probléma lenni. Tényleg a leírtaknak megfelelő az áru minősége. Pontos,prezic volt a szállítás is. Fotót nem tudok mellékelni egyenlőre,mert a lakás felújítás alatt áll ahová kerül majd.

Válasz innen: Bútor1.hu 6 nappal ezelőtt

Kedves József, nagyon szépen köszönjük a kedves szavakat, örülünk elégedettségének! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Fabali 2001 Kft 6 nappal ezelőtt

Polcrendszert vásároltam, nagyon jó minőségű, könnyen összeszerelhető. Gyors, precíz szállítás.

Válasz innen: Bútor1.hu 6 nappal ezelőtt

Kedves Fabali 2001 Kft., köszönjük szépen a kedves visszajelzést! Várjuk vissza szeretettel! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Melinda Tóth-Maros 6 nappal ezelőtt

Kiváló ár-érték arány,gyors,pontos precíz szállítás! Jó szívvel ajánlom!

Válasz innen: Bútor1.hu 6 nappal ezelőtt

Kedves Melinda, köszönjük szépen a kedves visszajelzést! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Zsófia Dallos Március 24

Könyvespolcot vásároltam ettől a cégtől, és nem szoktam értékeléseket írni, viszont most szerettem volna mert nagyon meg vagyok velük elégedve. A bútort visszaküldtem 14 napon belül, viszont csupán azért mert a valóságban a színe nem illett a többi bútoromhoz, de online vásárlásnál ez előfordulhat. Nagyon korrekt cég. A bútor gondosan becsomagolva, sértetlenül érkezett, a kiszállítás gyors és problémamentes volt, ugyanígy a visszaküldés és a kommunikáció is. A futárok nagyon kedvesek voltak. Személyes tapasztalataim szerint csak ajánlani tudom. 😊

Válasz innen: Bútor1.hu Március 24

Kedves Zsófia, Köszönjük szépen a kedves visszajelzését! Nagy öröm számunkra, hogy elégedett volt szolgáltatásunkkal. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Imre Nemeth Március 23

Gyors, pontos kiszállítás, naprakèsz információ adás, kedves, segítőkèsz sofőr

Válasz innen: Bútor1.hu Március 24

Kedves Imre, köszönjük szépen a kedves visszajelzését! Nagy öröm számunkra, hogy elégedett volt szolgáltatásunkkal. Szeretettel várjuk vissza! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Eszter Horányi Március 20

Gyors, pontos ügyintézés, profi szállítás.

Válasz innen: Bútor1.hu Március 20

Kedves Eszter, köszönjük az értékelésre fordított időt. Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Gaetano Cottonaro Március 20

Very impressed by the selling process. I ordered and two days later it arrived. The delivery guy way kind and I payed also for the indoor delivery, which happened very smoothly. No delivery costs, which is incredible. The tv cabinet looks exactly like in the pictures, and the building process was okay. Not as fast as I read on the paper, but I was alone and only with one screwdriver.

Válasz innen: Bútor1.hu Március 20

Dear Gaetano Cottonaro, thank you so much for your kind feedback! We’re really happy to hear that you are satisfied with our service. Thank you for choosing us! Best regards, Team Bútor1

Csepeli Szilvi Március 18

Örömmel ajánlom, rendeléstől számítva a 4-dik napon megerkezett Nagy választék, minőségi bútor könnyen osszeszerelheto nem okoz fejtörést Nem csalódsz ha innen rendelsz

Válasz innen: Bútor1.hu Március 18

Kedves Szilvi, Köszönjük a pozitív értékelést! Örülünk, hogy elégedett volt szolgáltatásainkkal. Reméljük, máskor is örömmel választ majd minket! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Falussy Péterné Március 16

Mindenkinek jó szívvel ajánlom az áruházat. Nagy választék, jó árak. A bútorok gyönyörűek,masszívak, könnyű összeszerelni. Az ügyintéző hölggyel a kommunikáció, rendelés nyomonkövetése kifogástalan. A szállító fiatalember nagyon rendes.

Válasz innen: Bútor1.hu Március 16

Kedves Falussy Péterné, nagyon szépen köszönjük a pozitív értékelést! Örülünk, hogy elégedett volt szolgáltatásainkkal. Reméljük, máskor is örömmel választ majd bennünket! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

Eszter Síkúti Március 11

Megvoltam elégedve gyönyörű kanapé! Gyors szàllítás

Válasz innen: Bútor1.hu Március 12

Kedves Eszter, köszönjük szépen az értékelésre fordított időt! Üdvözlettel, a Bútor1 csapata

viktória Toroczkay Március 10

6 hete várok a bútorra ami a honlapon úgy van feltüntetve hogy akár 72 órán belül szállitás . Többször írtam e-mailt a várható szállításról, rugalmasság csekély foka sem érzékelhető . Semmit nem tudnak mondani a szállitás várható időpontjáról, mèg hozzávetőlegeset sem. Ennyire rugalmatlan céggel sosem találkoztam. Először rendeltem innen de utoljára is.

Válasz innen: Bútor1.hu Március 10

Kedves Viktória, A rendelt terméke átlagos 28 munkanapos (6 hetes) volt, ez a honlapon is közölve volt, de Ön külön rá is kérdezett a rendelés leadását követően, amiről tájékoztattuk is Önt, tehát tisztában volt a rendelési idővel, és ez a termék nem 72 órás szállítási idővel rendelkezett. Folyamatos kontaktban volt velünk, és minden kérdésére válaszolt is a kolléga, rugalmatlanságot nem tapasztaltam a levelezés olvasása közben, hiszen nem közvetített kérést felénk. A honlapon leírtak szerint tájékoztattuk Önt minden egyes alkalommal, valótlant sosem állítottunk. Ön 02.01.-én rendelte a terméket és a mai napon arról egyeztetett kollégánkkal, hogy szeretné a hét közepére a rendelése kiszállítását kérni, amit a logisztikusok felé jeleztünk is, ugyanakkor jelenleg az 5. hétben vagyunk, tehát a weboldalon feltüntetett időn belül, így az Ön által leírtakat több ízben sem tudjuk értékelni, hiszen minden helyesen volt közölve a honlapon, de ezen felül is kapott tájékoztatást, folyamatosan kapcsolatban álltunk Önnel, minden levelét megválaszoltuk, és mai kérését is igyekeztünk szem előtt tartani. Sajnáljuk, hogy mindenezk ellenére rugalmatlannak találta a szolgáltatásunkat. Annak érdekében, hogy esetleg tudjunk javítani a szolgáltatásunk minőségén felvesszük Önnel külön a kapcsolatot, ahol megoszthatja velünk részletesen javaslatait. Üdvözlettel Bútor1 csapata

Bővebben