Visszajelzés

Balázs Végh Tegnap

Nagyon korrekt, ajánlom

Renáta Hegedűs 4 nappal ezelőtt

Nagyon szép bútort kaptam. Kedvesek, segítőkésszek.

józsef szabó 6 nappal ezelőtt

Mindennel megvagyok Elégedve!! Üdv Szabó.

Andi L. 6 nappal ezelőtt

Még nem szereltuk össze a terméket, de teljesen elégedett vagyok az eddigi szolgáltatásokkal. És bár utólag törölték az igényt a lakásba szállítás miatt, a futár segített a férjemnek. Pedig az. Igénnyel együtt a költséget is törölték l.

Éva Bedők 7 nappal ezelőtt

Korrekt, gyors ügyintézés. Pontos tájékoztatás a folyamatról. Mind az áruházi ügyintézés, mind a szállítás korrekt. Köszönöm, csak ajánlani tudom.

Zsófia Kujbus Május 16

Meglepően pozitív élmény. Nagyon sok helyen jött velem szembe a reklámjuk, féltem nagyobb a füstje mint a lángja. De végül nem igazán tudok belekötni a szolgáltatásuk egyetlen pontjába se! Jól használható honlap, könnyű, gyors rendelési folyamat, megfelelő mennyiségű és minőségű tájékoztatás. Szállítással kapcsolatban is nagyon jó volt a kommunikáció. Ha hívtam ügyfél szolgálatot, már a telefonszámom alapján beazonosították a rendelésem, kedves korrekt ügyintézők és futár. Amiért mégsem 5 csillag: - nem volt elegendő infó a csomag méretéről és súlyáról - bár nem ők a gyártók, de azért kellemetlen, hogy a megrendelt termék (asztal) színe, mintázata nem felelt meg a hirdetésben szereplő képeknek. Minőségben jó volt, de vissza kellett küldenem végül így. - sokáig néztem a terméket mielőtt megrendeltem és az ára azért néha 20-30 ezret változott és nincs feltüntetve az elmúlt 30 nap legolcsóbb ára. De legalább nem kamu leárazások vannak, csak változik az ár. Azt remélem az árfolyamváltozás az oka.

Laura Nagy-Vincze Május 15

Toledo 120 gardróbszekrényt rendeltünk, de sajnos nagyon csalódottak vagyunk. A szekrény hibásan érkezett meg: a bútor elemeken több furat rossz helyen volt, ezért a szekrényt nem lehetett rendeltetésszerűen összeszerelni. Reklamáltunk, majd a közel 30 napos ügyintézési határidő után — ami a valóságban majdnem 40 nap lett — megérkeztek a garanciális cserének szánt elemek. A csereelemek pontosan ugyanazzal a hibával érkeztek, mint az eredeti darabok, tehát a probléma több mint egy hónap várakozás után sem oldódott meg. Ráadásul a hibás elemeket sem szállították el, hanem nálunk hagyták, így ezek tárolása és kezelése is ránk maradt. Ezek után már nem szerettünk volna újabb garanciális cserére várni, mert ez ismét hosszú heteket jelentett volna, miközben a szekrény továbbra sem használható. Végül saját magunknak kellett javítani az elemeket, hogy egyáltalán össze lehessen szerelni a bútort. Természetesen ismét megreklamáltuk a problémát, amire azt a választ kaptuk, hogy a gyártó szerint az útmutató hibás, az elemek pedig jók. Véleményem szerint már önmagában az is elfogadhatatlan egy közel 300 000 Ft-os bútornál, ha az összeszerelési útmutató hibás, de sajnos ebben az esetben nem csak erről volt szó. Több furat rossz helyen volt, több illesztésnél a furatok nem estek egybe, ezért az elemeket nem lehetett megfelelően összehúzni, illetve több olyan furat is volt, amelybe konkrétan beesett a csavar, ezért új furatot kellett készíteni mellé. Az áruház végül 50 000 Ft kompenzációt ajánlott fel, amit elfogadtunk, ugyanakkor ezt a termék árához, a hibák mértékéhez, a közel 40 napos ügyintézéshez, a nálunk hagyott hibás elemek okozta kellemetlenséghez és ahhoz képest, hogy végül nekünk kellett javítani a bútort, kevésnek érezzük. Csak azért adok 2 csillagot, mert a kommunikáció gyors volt, és végül kompenzációt is kaptunk. Ennél többet viszont nem tudok adni, mert maga a teljesítés hibás volt, a garanciális csere ugyanazzal a hibával érkezett meg, az ügyintézés elhúzódott, a hibás elemeket nálunk hagyták, és végül nekünk kellett megoldani a javítást. Összességében a termék ár-érték arányban elsőre kedvező választásnak tűnt, főleg más áruházak hasonló termékeihez képest, azonban ilyen hibákkal és ügyintézéssel ez már egyáltalán nem mondható jó döntésnek. Ezek után nem tudom jó szívvel ajánlani az áruházat.

Zsuzsi Ujj Május 13

Azt kaptam, amit megrendeltem, és pontosan annyi dő alatt érkezett meg, ahogyan ígérték. KOrrekt,

martina jánosi Május 13

Nagyon elégedett vagyok! Az ügyfélszolgálat kedves és gyors volt, a kiszállítás is gyors volt. A szállító nagyon kedves és türelmes. A bútor könnyen összeszerelhető.

Ildikó Mogyorósi Május 4

Rendeltem egy ágyat házhoz szállítással, lakásba pakolással (felárért) tőlük, amire telefonon közölték, hogy csak akkor tudják vállalni a kiszállítást (nem a lakásba, hanem egyáltalán a címre), ha én biztosítok hozzá rakodót, aki segít lepakolni az autóról és segít felvinni az 5.emeletre a terméket. Értem én, hogy ez így sokkal olcsóbb, de talán, ha ilyen irányú elvárásaik vannak a vásárló felé, azt talán előre az interneten a szállítási feltételeknél jelezni kellene. Ha ezt megtették volna előre, nem tőlük rendelek.

Anikó Korponay Április 30

Nagyon szeretem az Önök munkáját !!!

Dóra Horváth Április 30

Minden rendben volt. Nagyon jó kanapét vásároltam, nagyon jó áron! Az ügyfélszolgálati ügyintéző segítőkész, kedves. Rendben volt a szállítás is!

tibor tokar Április 28

Az oldal kezelhetősége és a termékek elírása érthető, informális! A kiszállítás hibátlan, gyors volt és a szállító rendkívül segítőkész és kedves hangnemű volt! A rendelt matrac: megfelelően becsomagolva átlátszó, vastag (nem kiszakadós) fóliába volt, amitől nem tud sérülni, de mégis látni a matracot az esetleges sérüléstől ha lenne. Maga a matrac kinézete fedi az oldalon lévő termékfotót, de élőben még szebb (már ha ez valakinek számít)! Még nem tudtam aludni rajta (az új ágykeret még nem érkezett meg), de becsomagolt állapotba, tenyérrel megnyomva, ráfeküdve 1-2 percre TÖKÉLETES számunkra. A matrac keménysége, a kinézete, az anyagtapintása hibátlan! Csak ajánlani tudom mindenkinek!

Enikő Pintér dr Április 28

Nagyon segítőkész ügyfélszolgálat.Köszönet a gyors, pontos szállításért. A bútor is tökéletes!

Erika Benvenuto Április 27

Elegedett vagyok a minőséggel! A kiszàllítàs pontos és gyors.